尊敬的族譜錄紀念網用戶：
　　大家好，族譜錄紀念平臺自09年上線以來廣受大家的好評，陵園祭掃相信是大家使用最多的功能，很多熱心用戶在使用過程中發現問題會及時反饋給我們，有些問題我們反饋給技術部門后很快就解決了，但是也有不少比較棘手的問題到現在還沒有解決，現在將所有未解決的問題羅列出來，大家如果也遇到同樣的問題請回復相應問題前面的數字，如果發現有新的問題請在回復中詳細描述，陵園現存在問題如下：
　　1、物品無故丟失。（陵園敬獻物品比較多的館容易出現這個問題，技術部門懷疑是物品加載過程中網絡不穩定導致加載失敗，也有些是用戶在管理物品的時候不小心點擊了隱藏物品，還有一些是用戶刪屏的時候物品屏數沒有自動變更，仍然停留在被刪除的那一屏導致不能顯示）
　　2、物品位置無故變動。（也是敬獻物品比較多的館容易出現）
　　3、敬獻提交過程中提示網絡故障。（這種情況一般是用戶網絡不穩定或者與服務器之間的通信故障導致）
　　4、部分或全部物品不顯示折扣信息。（一般是瀏覽器緩存問題，通過清除瀏覽器緩存能夠解決）
　　5、物品延時問題。（有用戶反饋物品敬獻的時候選擇了延時，但是總有個別物品沒有延時）
　　6、管理物品時出現錯誤提示“編輯失敗，所在屏數錯誤”。
　　7、同一個館重復敬獻免費物品導致扣除銅板。（一般是敬獻過程中出現網絡故障或者一直在提交中，用戶刷新頁面后重復敬獻導致，建議提交敬獻后如果出現問題請先清除瀏覽器緩存再刷新頁面，查看紀念動態確認前一次敬獻沒有成功再重新敬獻。）
　　我們發表這個帖子的目的有三個：
　　一、收集新問題以便更好的完善陵園祭掃功能。
　　二、方便大家跟蹤問題的進展，了解出現問題原因以及查看其他用戶是否也有同樣的問題出現，避免對我們產生誤解。
　　三、鞭策我們技術部門盡快解決問題。（其實技術部門的同事真的很辛苦，每天都加班到很晚，有時候為了處理服務器的問題甚至連續通宵，但是沒有辦法，陵園祭掃功能是紀念平臺的核心功能，陵園的問題不解決對紀念平臺影響很大。）

　　希望大家能夠配合我們的工作，多給我們提意見，我們非常愿意看到大家的反饋，一定虛心接受大家的批評，絕對不會因為某個用戶提出尖銳的問題而故意刁難，如果大家都對網站都失去信賴，那么這個網站就沒有堅持下去的意義了。
　　

作者：族譜錄   回復：26   發表時間：2015-12-22 05:17:33

總的感覺這個平臺辦的很好，無論從技術、特色、服務方面看，絕對是一流！借此機會，特別感謝族譜錄全體員工的辛勤努力與打拼！為使平臺更好，希望抓緊落實、改善族友相繼提出的一些問題與建議。我這里還著重或重復幾個問題：一是敬獻的物品跑到中右上位置的問題始終沒有解決。二是建立垃圾回收站及一鍵清除問題希望下功夫解決。三是要根據道教、佛教民間傳統祭奠習慣，多開發一些祭祀內容，比如僧侶、道士超度、念經等等內容，符合民俗、突出特色。欣喜的看到族譜錄用心收集信息，故提以上建議。希望族譜錄平臺越辦越好！

作者：紀念   發表時間：2015-12-23 18:06:36

手機祭奠，蘋果版的出來了，安卓版的也該推出了吧？希望抓緊推出。

作者：紀念   發表時間：2015-12-23 18:22:22

7、同一個館重復敬獻免費物品導致扣除銅板。關於這一點,本人很有體會.

在自己建立的館裡就是直接到公用帳號做扣除的動作,而去別人的館就是直接跳到個人帳戶做扣除的動作

可否在相關的程式設計中增加類似再次確認的條款,當偵測到用戶在當天已完成免費的敬獻或是因敬獻的館設置錯誤會產生費用時,做一個很明顯的提醒,或是做一個阻止的動作,讓使用者明白自己是在做甚麼,這樣或許會更好.因為,從大多數的使用者來講,這都是屬於誤動作.這樣讓使用介面會更人性化.

在這個網址兩年了,一直很感謝維護這個網站的各位的默默付出,謝謝您們.

作者：建鈞媽媽   發表時間：2015-12-23 19:01:48

感謝大家的反饋，我們會盡快修復已知的問題，完善相關功能，盡我們最大的努力把族譜錄紀念網建設得更好！

作者：族譜錄   發表時間：2015-12-23 22:12:08

自2014年4月5日入網以來，不大不小的問題曾經也遇到過，但是通過族譜工作人員足一都得到了解決，感謝族譜工作人員的負責任的態度。
關于使用族網功能本人想提個建設性的建議，因為在此建館的所有人都是深深的緬懷已故親人，傾盡所能的方式用來表達，其目地就是想讓逝者仙境安逸。比如紀念館的級別就足以證明。就目前而言墓碑單一，初級館與至尊館的墓碑沒有差別，只是從心型圖標上能看到差別，當然了敬獻的物品等價的確不一樣，我想所有人都不差這些吧？如果紀念館達到至尊，可否考慮墓碑獨特區分開來，既然是至尊館就應該至高無上，無可爭議，就我個人覺得祭祀與尊貴身份共存。至少能體現出來緬懷親人的執著和一如既往的堅持，才能達到如此境界！

作者：趙東奇   發表時間：2015-12-24 19:14:41

尊敬的族譜錄用戶趙東奇：

　　您好，感謝您對我們工作的支持和信任，也感謝您的寶貴意見，我已經把這一建議提交給產品策劃部門，具體由產品策劃部來做進一步的安排，謝謝！

作者：族譜錄   發表時間：2015-12-25 11:45:03

4、部分或全部物品不顯示折扣信息。（一般是瀏覽器緩存問題，通過清除瀏覽器緩存能夠解決）

這個問題技術部門已經做了修復，請大家驗證問題是否已經解決

作者：族譜錄   發表時間：2015-12-28 16:55:39

作者：陳翔   發表時間：2016-01-05 01:26:25

不注冊不讓祭奠，有點不好吧？

作者：楊先領   發表時間：2016-02-22 10:43:39

請問一下，作為館長，創建紀念館后，親友紀念管理中“與被紀念人關系”和“是被紀念人的”確無法加上去？咋回事呢？

作者：劉南翔   發表時間：2016-02-26 09:33:03