八月六日凌晨族譜錄正式在紀念網上線奉獻了系列祭祀套餐，這一為族友排憂解難為族譜錄創新發展的舉措，贏得了全族的高度評價。連日來，族網火了，群里火了，族友們奔走相告交流互助，客服更是應接不暇細心解答，熱心的族友們在紀念館更是川流不息熱鬧非凡，用他們的真情實感去告慰仙逝的親人們。我同樣在這種氛圍中感受到了“家”的溫暖，雖然酷熱難當身體欠佳但還是和大家一起堅持去了幾十家紀念館，去感受了族網推出的這一創新成果。通過三天來的操作運用和觀察體驗，借《紀念論壇》一角談點體會，供族網和族友們參考商榷。

有感一：族譜錄是一支勇于創新用心奉獻的團隊。我接受族譜錄的服務將仙逝的雙親供奉在族譜錄紀念網剛好有一年半的時間了，并加入了兩個紀念網的QQ群，在失去母親的極度痛苦中，是族網和族友們陪伴我度過了最令人悲痛欲絕的日子，我先后也寫過幾篇雜文談過自己的真實感受。特別是族譜錄的總部在我的家鄉并在我老戰友的權屬管轄區，但我沒有和族網的高管和工作人員有過任何私下聯系和交情，當然也就不存在額外的任何受益。正因為接受的是族網正常服務，所以感受和言論才是最真實最客觀的，套餐的推出進一步證明了族網踐行了“用心服務”的承諾。雖然他們是微利維持但創新服務的理念始終沒變，雖然他們的待遇很低但天天服務的態度始終沒變，雖然大家看不到族網工作人員的辛勞付出甚至還會蒙受微詞委屈但他們同舟共濟用心服務的目標始終沒變。誠然在某些細小方面，還有不盡用戶之處，好多熱心的族友經常都有很好的意見和建議（其中也有些意見多半是用戶沒有理解不會操作的問題），但完善需要綜合問題需要研發時間需要經費支撐等等，這些需要是保障創新價值和大家長期受益的前提，我認為相互理解諒解關心維護是族網持續發展的基礎和動力。

有感二：族譜錄用戶是一個團結互助相依為命的大家庭。連日來，在紀念館在QQ群在個人主頁，時時能看到大家熱心互助的親情善舉和留言，此時此刻QQ群沒有了廣告沒有了無聊沒有了埋怨，真正成了大家交流、學習、溝通、認知的平臺，如同一個大家庭真是看了令人高興舒心。如族友富禮、紀念、偉平、馬欣、信軍、雪華、亞寶、李萍等眾多族友總是能晝夜看到他（她）們在不厭其煩講授咨詢操作套餐的方法、討論套餐存在的問題等忙碌的身影；打字慢的族友雖然無法同步加入討論，但在觀看中也用心在助陣，從中也掌握了一些運用方法，操作運用情況是一天比一天規范完善；還有些長期關閉的紀念館也不再設置密碼，和大家一起開始分享這一成果。雖然大家都是生活工作中不曾謀面的族友，但族網讓他們成了兄弟姐妹般的親人；雖然大家身份地位性格收入各異甚至沒有任何交流，但在同一種情感的互動回訪中他們是那樣的默契理解支持以禮相待。小小的一個套餐，能帶來如此大的社區效應，遠遠超脫了套餐本身省時省力方便快捷的意義了，族網不愧是一個解困解痛解難的平臺。但愿大家在陪伴悼念仙逝親人的同時，能讓族友們也一起攜手到老。

有感三：操作使用祭祀套餐需要注意的幾個問題。大家這幾天肯定有個新體會，就是紀念館的供品，鮮花等物品多了也更亂了，鮮花供品如同天女散花，這些問題都是出在沒認真注意細節和設置環節上。
1、關于設置本館套餐問題。一是個人套餐的設置方法。個人套餐是供自己祭拜親人和回訪時使用的，您可先分別設置高級館和普通館兩種個人套餐，以后根據情況再設置其它套餐。設置時要將免費物品全部一次連續設置，中間不能點“完成敬獻”，如鮮花設置完后，繼續點“繼續添加”，然后在右上角點“X”關閉當前物品欄目再點香火設置，物品設置的位置以本館的物品擺放方案為準選擇適當位置，以此類推設置到“祭品”設置完成后，再點套餐中“個人”類在“名稱”欄輸入高級館套餐或普通館套餐，再點“保存”，顯示“保存套餐成功”就完成了設置同，這樣您在祭祀時就能運用自如了。二是紀念館套餐的設置方法。高級紀念館套餐，主要是供親友和族友來祭拜時使用的，擬分高級館和普通館設置兩種免費物品的套餐為宜，這樣便于親友族友們使用，設置多了沒必要也容易搞混，如果需要另外表示，族友會根據推薦套餐或自行敬獻的。至于愛好多套餐的朋友可在個人套餐中多折騰幾種套餐供自己使用，其設置方法同上（普通館的用戶只設計個人套餐即可）。三是推薦套餐，這是族譜錄為方便族友們祭祀而精心打造的各種精品套餐，您可根據情況選用。
2、關于回訪使用套餐祭祀時的問題。過去我們敬獻一件一件物品都是根據對方館長的意圖和方案擺放的，一般不存在擺放上出現過多失誤的問題，如今用一鍵式套餐，我們應當尊重和使用被回訪館設置的紀念套餐，因為各館的物品擺放方案不同，模板也不一樣，如果用個人套餐一鍵搞定就走人便會出現亂的現象，給族友事后帶來很大的整理負擔。所以應當一看二慢三確定，所謂一看就是查看對方是否設置了紀念館套餐，如沒有再使用個人套餐，但使用個人套餐必須在點擊“完成敬獻”前，應當查看調整鮮花等物品的擺放位置，盡量與該館的擺放方案相吻合；所謂二慢就是要確定好祭祀的套餐是用高級館還是普通館的套餐，注意這兩點后再確定“完成敬獻”。
3、兩點建議：一是對族友設置套餐中品種的建議，我注意觀察了有的族友不愿意設置香燭，從傳統祭祀來講，香燭是必不可少的首要祭祀程序，有香有燭才能請得動神明，才能讓祭拜的對象曉得，才能興旺后裔；還有個別族友，非要比族友少敬獻點物品，總是以四種鮮花敬獻了事，過去太忙沒時間大家都理解，如今套餐也是如此設置也就不便評論了。建議以族網提供的免費物品設置為宜。二是對族譜錄立馬可行的建議，目前能堅持天天在族網上祭祀的族友，都是在百忙中形成了祭祀與工作的時間規律，但敬獻的物品卻分了多種時效，時差多達22小時，這樣造成了陵園供品缺失、大家多半又不能按時段來補充的無奈現象。建議族譜錄能廣施慈善對免費物品統一時效，以18至24小時為宜。
總之，族譜錄在公告中已經將套餐的功能和設置方法運用文字和圖片作了形象直觀的詳細解答，同時還有客服和群里族友的隨時幫助，只要大家多看看多操作幾次就會熟能生巧的。匆忙草稿，請族網和族友們斧正。

作者：謝月異   回復：12   發表時間：2013-08-08 21:08:14

親愛的各位族友親友和客服：非常感謝大家在族網推出套餐以來給予我雙親的關心與祝福，讓我們一起陪同仙逝的親人們走過了中元節的日子。因本人今晚就要去新疆搞個專題調研，得離開族網社區一段時間，特此給各位辭行。特別是加入了25095號公館親友團的至親，為了讓你們也好好休息一下，哪怕休息來祭奠的那一分鐘也是我對大家微薄的心意，所以我只得請大家包括年事已高的兄姐們先離開親友團，回來我們再相見相聚！！敬請大家見諒！！恭祝大家平安！！

作者：謝月異   發表時間：2013-08-22 14:36:49

族譜錄紀念套餐真的是好之又好，怎么說感謝的話都表達不了自己用套餐時的心情。這里僅就使用過程中的感受跟部分族友切磋：現在絕大多數高級館族友都設計了自己館內套餐，但還有在館內套餐里掛著一些僅有1至幾種的套餐內容，建議刪除，否則，不小心點到了，一來影響了敬獻人的本意（本要全部選定），再補充選擇很麻煩的。二來影響被紀念人館內親情指數的累積。
二是有些族友沒有設計自己高級館內套餐，自己也不去用族友館里的套餐，這會給自己增加很多麻煩，耗時、費力、受電腦傷害時間長。
三是有些族友雖然設計了自己高級館內套餐，但在去普通館回訪時就沒得用了，一定要在本館里設計一套個人普通館套餐，用于回訪普通館族友使用。
至于普通館族友，請你們在回訪時盡量使用其它館內套餐，真的很省事、省時、省力。
最后一點，回訪時，當使用本館套餐或個人套餐時，建議族友都稍微慢一步，在確認完成敬獻前，瞄一眼，看我們點到的物品位置，如果可以的話，稍作挪動，會使陵園里更整潔美觀，擺放有序，減少館主花時間整理的繁瑣。
個人拙見，僅供參考。
衷心的感謝族網工作人員，謝謝您們，辛苦了！祝您們平安健康，萬事如意！

作者：馬新   發表時間：2013-09-02 17:09:00