當您忘記密碼的時候，您可以用您注冊該帳號時的保密郵箱發送一封郵件到service@zupulu.com郵箱，在郵件中注明你的登錄帳號和真實姓名（格式參考下方），工作人員會將修改后的密碼在郵件回復中告知你，您即可在該保密郵箱中收取到修改重置后新密碼，您收到密碼后請立即申請密碼保護（登陸后在控制面板中可以設置密碼保護。），感謝您對族譜錄的支持！

郵件格式：
主題：忘記密碼
帳號：____________
姓名：____________

注意：必須要用該帳號注冊時的那個保密郵箱方可申請重置密碼，否則工作人員不會通過審批的！

作者：族譜錄   回復：126   發表時間：2009-03-10 10:13:50

請幫幫我

作者：118.119.142.*   發表時間：2009-11-02 19:18:06

請幫幫我

作者：118.119.142.*   發表時間：2009-11-02 19:18:57

忘記密碼么憲民gzsjb2006@163.com

作者：123.88.192.*   發表時間：2009-11-16 14:06:03

玄泫茲滋? 玄軍

作者：119.116.0.*   發表時間：2009-12-16 22:47:55

忘記帳號和密碼

作者：117.70.243.*   發表時間：2010-01-23 13:22:16

帳號：嚴文靜，密碼忘記了，我的郵箱944412355@QQcom

作者：115.175.41.*   發表時間：2010-01-26 20:13:35

作者：218.24.143.*   發表時間：2010-02-19 11:05:33

我忘記了密碼，帳號是qioumi88,我該咋辦？

作者：120.84.23.*   發表時間：2010-03-26 17:36:20

請為我找回密碼

作者：李素梅   發表時間：2010-03-29 18:10:30

我的賬號是老幺 我忘記了密碼 請辦一下忙 謝謝

作者：60.211.230.*   發表時間：2010-04-05 18:02:25