當您忘記密碼的時候，您可以用您注冊該帳號時的保密郵箱發送一封郵件到service@zupulu.com郵箱，在郵件中注明你的登錄帳號和真實姓名（格式參考下方），工作人員會將修改后的密碼在郵件回復中告知你，您即可在該保密郵箱中收取到修改重置后新密碼，您收到密碼后請立即申請密碼保護（登陸后在控制面板中可以設置密碼保護。），感謝您對族譜錄的支持！

郵件格式：
主題：忘記密碼
帳號：____________
姓名：____________

注意：必須要用該帳號注冊時的那個保密郵箱方可申請重置密碼，否則工作人員不會通過審批的！

作者：族譜錄   回復：126   發表時間：2009-03-10 10:13:50

a630723@vip.qq.com

作者：123.144.4.*   發表時間：2010-06-16 01:56:54

讓人搞糊涂了！密碼記得很清楚，就是打不開了？

作者：183.69.89.*   發表時間：2010-06-26 16:28:08

我的email

meihtoh@gmail.com

作者：陀美華   發表時間：2010-07-09 23:41:24

請幫我找回密碼
賬號 Phoebe董
Email： phoebedong@ymail.com

作者：74.193.106.*   發表時間：2010-08-08 11:25:27

123456-09 保密郵箱：374243711@qq,com

作者：115.172.203.*   發表時間：2010-08-09 10:36:53

賬號：WTX
姓名：王廷祥

作者：218.202.99.*   發表時間：2010-08-25 10:44:26

用戶名：kimyanpeng@sina.com.cn

作者：114.245.226.*   發表時間：2010-08-25 22:12:33

忘記密碼~王夢夢 634131813@qq.com

作者：125.119.225.*   發表時間：2010-09-23 19:01:22

haihai
石勇

作者：218.6.161.*   發表時間：2010-10-01 23:06:57

作者：116.28.217.*   發表時間：2010-10-07 19:58:04