當您忘記密碼的時候，您可以用您注冊該帳號時的保密郵箱發送一封郵件到service@zupulu.com郵箱，在郵件中注明你的登錄帳號和真實姓名（格式參考下方），工作人員會將修改后的密碼在郵件回復中告知你，您即可在該保密郵箱中收取到修改重置后新密碼，您收到密碼后請立即申請密碼保護（登陸后在控制面板中可以設置密碼保護。），感謝您對族譜錄的支持！

郵件格式：
主題：忘記密碼
帳號：____________
姓名：____________

注意：必須要用該帳號注冊時的那個保密郵箱方可申請重置密碼，否則工作人員不會通過審批的！

作者：族譜錄   回復：126   發表時間：2009-03-10 10:13:50

我忘記密碼了

作者：119.163.225.*   發表時間：2010-10-13 14:31:33

174449601 刁鵬云

作者：119.163.225.*   發表時間：2010-10-13 14:34:53

登陸帳號：huyu
郵箱是13901070891@139.com

作者：123.118.197.*   發表時間：2010-11-03 23:18:48

用戶編號：67420
姓名：蔣尊武
帳號：蔣尊武
329545896@qq.com

作者：218.13.81.*   發表時間：2010-11-30 14:47:43

帳號：zhangwei1980912 郵箱：1286074726@QQ.com

作者：183.71.241.*   發表時間：2010-12-07 18:30:32

帳號：zhangwei1980912 郵箱：1286074726@QQ.com姓名：張秀偉

作者：183.71.241.*   發表時間：2010-12-07 18:50:50

請幫我找回密碼

帳號；dwf
郵箱：1520754001@qq.com

作者：114.135.77.*   發表時間：2010-12-14 09:52:00

第一次弄,忘記密碼啦,拜托幫我找回好嗎

作者：王堅輝   發表時間：2010-12-20 21:47:25

帳號578569937 578569937@qq.com

作者：59.50.72.*   發表時間：2010-12-25 14:23:51

我的帳號是云海，郵箱：yunhai858@163.com

作者：222.172.242.*   發表時間：2011-01-08 12:40:43