當您忘記密碼的時候，您可以用您注冊該帳號時的保密郵箱發送一封郵件到service@zupulu.com郵箱，在郵件中注明你的登錄帳號和真實姓名（格式參考下方），工作人員會將修改后的密碼在郵件回復中告知你，您即可在該保密郵箱中收取到修改重置后新密碼，您收到密碼后請立即申請密碼保護（登陸后在控制面板中可以設置密碼保護。），感謝您對族譜錄的支持！

郵件格式：
主題：忘記密碼
帳號：____________
姓名：____________

注意：必須要用該帳號注冊時的那個保密郵箱方可申請重置密碼，否則工作人員不會通過審批的！

作者：族譜錄   回復：126   發表時間：2009-03-10 10:13:50

我的戶名：yixianwei,真實姓名：易仙偎

作者：222.240.187.*   發表時間：2011-04-09 13:51:46

作者：222.240.187.*   發表時間：2011-04-09 13:53:30

帳號：yxwei 真實姓名：易仙偎，保密郵箱：

作者：222.240.187.*   發表時間：2011-04-09 14:35:13

service@zupulu.com

作者：陳應華   發表時間：2011-04-13 20:44:49

找回密碼

作者：陳應華   發表時間：2011-04-13 21:26:04

忘記密碼和用戶名，就知道郵箱是357847999@qq.com

作者：180.156.149.*   發表時間：2011-04-15 07:13:23

忘記密碼和帳號怎么辦

作者：61.154.40.*   發表時間：2011-04-21 19:55:27

作者：容文   發表時間：2011-04-30 02:53:15

饒高榮

忘記帳號和密碼怎么辦。我不可登錄

作者：94.194.142.*   發表時間：2011-05-02 08:18:33

以前可以進，現在要密碼，么辦？請指點！

作者：116.209.151.*   發表時間：2011-05-06 18:15:53