文章來源: 京郊日報 發布日期: 2009-04-10
　　她是一位肢體殘疾的退休老人，更是一位熱心公益的小區志愿者。她，就是平谷區興谷街道金鄉西社區4號樓樓長刁若蘭。
　　今年67歲的刁若蘭，退休后被推選為金鄉西小區利農胡同4號樓樓長。她擔任樓長工作以來，懷著一顆“居民信任我，我就為居民服好務”的心，認真負責小區的治安、交通秩序維護和矛盾調解工作。

　　小區內住著一位年近八旬的空巢老人叫郝鳳華，兒女在外工作，很少回家。刁若蘭經常到老人家中幫助做一些家務，和老人談心聊天。一次，老人家的下水道壞了，廚房里積滿了水。刁若蘭得知后，立即放下家務活，叫上孫女將老人家里積存在廚房內的水淘干凈，然后打開隨身攜帶的“民情日記本”，聯系房管所的工作人員把老人家的下水道修好。

　　平時，郝鳳華老人經常出來和鄰居們在樓下聊天。一次，刁若蘭在外巡邏時，發現老人一直沒有出來。她便來到老人家里，發現老人得了感冒，家里沒有藥，刁若蘭趕緊到藥店買了藥給老人服下。看著幾年來刁若蘭拄著拐杖操勞的身影，郝鳳華老人緊緊拉著刁若蘭的手久久不肯松開，顫抖著嘴唇不知道說什么好，眼睛里溢滿了感激的淚水。

　　2004年，和刁若蘭同住一樓的崔瑞芬老人患了尿毒癥，每星期需透析兩次。由于崔瑞芬老人愛人的身體也不好，子女又不在身邊，老人的透析和照料成了大問題。刁若蘭得知情況后，主動承擔起照料老人的義務。5年來，刁若蘭經常拄著拐?給老人送衣送飯，問寒問暖，幫著做家務，協助做透析。有一次，刁若蘭在上樓梯給老人送飯時，不小心摔倒，端著的飯灑在樓梯上，腿磕破了皮，可她硬是忍著疼痛返回家中重新做飯給老人送了過來。

　　刁若蘭還是一個熱心公益的社區志愿者。位于該小區內的平谷六小門口過往車輛較多，每到放學，刁若蘭就戴著紅袖標在學校門口招呼來往車輛安全行駛。此外，鄰里鬧糾紛，也都愿意找她。看著她拄著拐杖東家勸西家忙的身影，之間的矛盾糾紛也就自然而然化解了。


本報通訊員趙集樂

作者：117.95.18.*   回復：1   發表時間：2010-03-24 08:38:00

讓和諧理念充滿社區每個角落--刁若蘭
日期：2009-01-16 來源：平谷區文明辦
　　我是一名普通的退休工人，退休后被居委會和鄰居們推選成為居民代表和樓長，我一干就是十幾年，為街坊鄰居和居委會做了一些力所能及的工作，得到了居民的信任，被稱之為“鄰居們的貼心人、主心骨”、“社區工作的好幫手”，　區電視臺《晚霞情》欄目記者對我的事跡進行了專訪，節目播出后，受到了觀眾的好評。

　　我退休前在區醫院擔任衛生隊長，作為一名樓長一定要發揮自已的特長，讓本樓的居民互相團結，鄰里和睦。鄰里之間因一些小事鬧予盾，我能調解的及時給化解了，比如我們樓有兩戶鄰居因車棚共用鎖發生了予盾，我就自已掏錢買了把鎖給他們裝上了，兩家鄰居非常受感動，從此再也不斤斤計較了。一、二層兩家居民因為在一層前空地裁萄葡秧鬧得不可開交，我拄著拐杖往兩家跑了有十多趟說說這個，勸勸那個，我的誠心和熱情感動了兩家，兩家都想通了，現在也和好如初了。我成了鄰居們的貼心人，有事都愿意找我說。

　　2004年，社區的崔瑞芬老人患尿毒癥，每星期需透析兩次。由于崔瑞芬老人的愛人身體也不好，子女又不在身邊，老人的透析和照料成了大問題。當我得知這一情況后二話沒說主動挑起這副擔子。兩年來，我拄著拐扙給崔瑞芬老人送衣送飯，問寒問暖，幫著做家務，協助做透析，在我的精心照料下，崔瑞芬老人的氣色一天比一天好，病情得到了有效控制。

　　我在照顧崔瑞芬老人的同時，還熱心于小區的公益事業。在我的本子上，記錄著每一戶居民的詳細情況，居民有什么事情都會找我，我也總是千方百計的想辦法為大家解決。在生活中，我不僅嚴格要求自己愛護環境，還帶頭打掃樓道，清除小廣告，看見亂扔垃圾的就及時制止。這些年，在我的帶領下，一些居民自覺的改變了原來亂扔垃圾、隨地吐痰等一些不好習慣，然而也有個別商戶不注意環境衛生，門前總是垃圾遍地。例如：在利農胡同2號樓旁辦公的商戶張先生，由于長期不打掃門前衛生，嚴重影響了社區環境，居委會曾多次找過他，但他總是以冬天不在此辦公為由不打掃衛生。但自從那次水管破裂事件發生后，徹底改變了他的態度。那是一個冬天的上午，我六點出門送兒子去車站，突然發現張先生的底商門前結了一大塊冰，經過仔細觀察，我發現水還在從屋里往外流，于是我立即拿出隨身攜帶的“民情”工作本，撥通了張先生的手機，結果不料手機關機，我當時想：這可怎么辦呢？如果聯系不上，里面的所有東西都會被水泡著，這損失可想而之，在這危急時刻，我突然想到張先生旁邊的商戶是他的親戚，她應該有聯系電話，于是我又再次撥通了他親戚的電話，這才得以和張先生聯系上。由于我的及時聯系，讓張先生的損失減到最少，對此，張先生感激的說到：以前我對您的態度那么不好，還從不打掃衛生，您卻不顧及我的錯誤，幫了我這么大的忙，我真是慚愧，這次真是多虧了您，要不然我的損失就大了。我笑著說：大家都是鄰居，我這樣做都是應該的，你知錯能改就好。

　　社區工作繁雜，工作量大，單靠居委會工作人員有時往往顯得人手緊張，我就力爭做一個稱職的好樓長，做好居委會的得力幫手。居民反應的問題我及時向居委會匯報，居委會的工作我也向居民做好宣傳工作，比如，居委會收取衛生費困難，居民不理解，不想交，我就挨家挨戶向居民解釋，耐心勸導，使我所住樓的大多數居民交了衛生費。對本樓的出租房屋戶及時了解，哪家生小孩了，哪家的兒子結婚了，我把我所在樓區的所有信息及時告訴居委會，我拄著拐杖一上居委會去匯報，居委會的干部們都心疼地說，刁大姐你以后別來了，太辛苦您了，我們去找您吧。給居委會管理提供了準確及時的第一手材料。我贏得了居委會所有干部的信任，他們看我腿有殘疾這么盡心盡力，不好意思分派我工作，我對他們說：沒關系有事你們盡管說話，只要我能辦到的，我決不含糊。

　　我雖然年過花甲，但是我不斷的學習，自已定閱報紙刊物，看新聞，學習科學合理的飲食方法，不但自已學習，還教育我的下一代兒孫們努力學習，尊老愛幼，還向居民宣傳科學，比如我看到一則治療高血壓的方法馬上告訴鄰居讓他們去試試，帶動街坊鄰居們學習，不斷的更新觀念，文明生活，提高生活質量。

　　以上是我這些年來生活中的小縮影，象這樣的事例不計其數，這些年下來，和鄰里們結下了深厚的友誼，鄰里們都很信任我，我在社區的威信很高，都夸我是一個好樓長、熱心人，有困難都愿意找我幫，有問題都找我這個樓長反應，我也贏得了歷屆居委會干部對我的信任，他們給了我很高的評價。今后，我還會一如既往地做一個好市民，有一份熱發一份光，為構建和諧社區發揮我的余熱，貢獻我的力量！

作者：117.95.18.*   發表時間：2010-03-24 08:39:52