換換角色
2009-9-10


　　人生如戲，戲如人生，在社會這個大舞臺上，我們每一個人都在扮演著不同的角色，而且隨著時間的推移和空間的轉換，還在不斷地變換著角色。要想擺脫“當局者迷”的困惑，走出“只緣身在此山中”的窘境，我們應學會換位思想，尤其作為醫務工作者，每天要面對不同的人，會產生不同的矛盾，學會與矛盾的另一方換　　　　　　　
　　換角色，對于我們辨榮恥，做榮事，拒恥行，建立和諧的醫患關系有著更深遠的意義。
　　近年來，醫護人員收紅包、開天價、吃回扣的事件屢屢暴光，醫患矛盾日益尖銳。也許，小偷的行徑為文化人所不恥，然而，貪污受賄又何嘗不是小偷所為，甚至，是有過之而無不及。小偷或許是受教育程度低，分不清善與惡，道不明榮與恥，亦或是生活所逼鋌而走險，尚且難逃“人人喊打”的命運。而他們，曾受過高等教育，經歷了黨和人民的重重考驗而身居要職，有著穩定的經濟收入，既沒有饑餓之苦，亦沒有寒冷之愁，更沒有棲身之憂，卻不顧身后罵名，不惜拋棄人格，知法而犯法。金錢，蒙蔽了他們明亮的雙眼；利潤，模糊了他們道德的理念；享樂，抹掉了他們榮與恥的界限！人民將健康所系，生命所托，而他們卻變換著手段企圖麻痹人民，辜負人民的重托，傷害人民的感情，背棄人民的信任！我想，他們若能與受害著換換角色，還會這么悠然自得地接受甚至索取他人違心的“饋贈”嗎？病人“只有塞紅包才放心”一說又怎會常常沖擊耳膜，“商業賄賂”“專項治理”等字眼又怎會時時映入眼簾？
　　醫生肩負著治病救人的神圣使命，其一舉一動都會受到社會各界的關注；而病人以弱者的身份出現，其一哭一訴都能引來無數同情的目光。而我們雙方看醫療質量是不同的。也許，您會拍拍胸脯說“我無愧于病人，是他們不體諒我們”。我想，這時候與病人換換角色，您就會明白病人關心的不僅是治病的安全性、有效性、時間性，更重要的是以人為中心性。時下，醫患關系越來越凸現于百姓的日常生活中，和諧的一切在于溝通，也許，您淡淡的一個微笑就能消除他們無謂的煩惱，您簡單的一句話就能減少他們徒勞的奔波。醫患關系應該是一種水乳交融、真誠相待的魚水深情，是一種發自肺腑的關懷與深切的信任，是一種不記得失的奉獻與銘記在心的感謝。多站在病人的立場上，您會發現您播下的是春天希望的種子，而收獲的是秋天累累的碩果。
　　隨著醫學科學的發展，各種醫療器械、技術孕育而生，打破了傳統體格檢查的局限性，大大提高了診療水平，但同時也引發了許多社會問題。首先，加強了醫療單位與器械公司的聯系，為某些不法分子提供了耍手段的有利平臺，今年有關反商業賄賂的法律法規的出臺不能不引人深思、發人深省。其次，許多醫生隨便問問病史，草草檢查體格便開單要求病人做各項檢查，加重了病人的負擔，長期以往也降低了自己的診斷水平。各檢查科室在利益的驅使下大肆鼓吹設備的優越性，而隱瞞它的損傷性，甚至宣傳其它檢查的無用論，誤導病人。曾有一位醫學前輩準確的將醫生對患者的態度歸納為五類，分別是將患者當親人、當熟人、當病人、當路人和不當人。我想，您若能將患者與您的親人、熟人換換角色，您是否會權衡最佳療效、最合理的檢查、最節省費用三者的關系呢？您又是否會實事求是、放下架子、拉下面子，幫助患者四處奔波征求多方意見呢？我院今年引進了不少大型儀器，我們科室也前后碰到了不少醫療器械公司的代表，但我們仍然堅持綜合儀器的質量及價格、醫院的臨床發展水平、病人的承受能力等因素選擇儀器。
　　我這里講要經常換換角色，并不是宣傳為人要善于阿諛奉承、察言觀色，也不是鼓動做事要勤于溜須拍馬、見風使舵，而是要求多從病人的角度出發，對病人多一個笑容，多一句解釋、多一份真情關懷，醫患矛盾自會迎刃而解，醫療糾紛更會離您遠去。（Ｂ超室：刁暉霞）

作者：125.39.173.*   回復：0   發表時間：2010-11-18 10:07:09