我25號下午從支付寶打入100元人民幣現實成功換了銅幣，但至今族譜錄389號，查詢結果顯示100元“為打入”，錢到啥地方去了？你們不會是騙子吧？這個網站不會是此前的網址站吧？上次打錢也是找了很長時間，給“總部”打了很多次電話互相推諉，錢才到帳！你們有信譽嗎？

作者：翟雯玉   回復：1   發表時間：2010-12-30 09:56:59

尊敬的族譜錄用戶翟雯玉：
您好！
首先對您的充值遇到的麻煩表示萬分歉意！族譜錄是一個誠信的網站，不存在任何欺騙行為。你可以放心使用。
請問您說的從支付寶打入100元是通過什么方式打入的呢？您是否是通過支付寶帳號的手機充值卡充值的呢？如果是手機充值卡充值的話，那充值流程應該是，先注冊支付寶帳號，然后將手機充值卡上的余額充值到您注冊的支付寶帳號中，支付寶充值成功后，再用您注冊的支付寶帳號轉賬至族譜錄指定的官方支付寶帳號中，族譜錄官方支付寶賬戶是：ldbyy@163.com，轉賬成功后通過QQ或者E-mail告知我們。確認收到支付寶轉賬后，我們會為您辦理充值。您看您是否忘記了轉賬至族譜錄支付寶賬戶這一流程呢？
手機充值卡充值詳細操作說明請看這里：
http://jinian.zupulu.com/help/chongzhika.html

如果您還不太明白或這有疑問的話，歡迎您在工作日加族譜錄客服QQ為好友，讓我們客服為您在線解答，
族譜錄客服QQ號：418631701

作者：族譜錄   發表時間：2010-12-30 12:36:59