我是389紀(jì)念館的館長(zhǎng)。剛剛充值100元人民幣的銅板，使用了幾次還剩兩千多銅板，轉(zhuǎn)眼間就全部消失了！我反映了幾次都沒(méi)有回音，請(qǐng)有關(guān)人員幫我找找，否則我就找3.15曝光！對(duì)不起！

作者：114.243.79.*   回復(fù)：1   發(fā)表時(shí)間：2011-03-04 10:31:18

尊敬的族譜錄用戶翟雯玉女士
您好！首先對(duì)您造成了一些誤解我們深表歉意，很抱歉由于您沒(méi)有注冊(cè)QQ號(hào)，我們不方便及時(shí)與您聯(lián)系。因?yàn)樵诰€客服只能由您來(lái)聯(lián)系我們，如果一次未能向您解說(shuō)明白請(qǐng)您繼續(xù)點(diǎn)擊進(jìn)行咨詢。您創(chuàng)建的389號(hào)紀(jì)念館顯示的2000銅板是族譜錄贈(zèng)送到紀(jì)念館里的銅板，是屬于公共賬戶上的銅板。不是您充值所獲得的銅板，您充值后得到的銅板都會(huì)發(fā)送到您的個(gè)人賬戶。個(gè)人賬戶是登錄賬號(hào)所屬的賬戶，可以在所有紀(jì)念館使用消費(fèi)，公共賬戶是紀(jì)念館的賬戶，只屬于該紀(jì)念館。在該館祭拜消費(fèi)時(shí)，館長(zhǎng)和授權(quán)親友可以使用該公共賬戶的銅板進(jìn)行祭拜。我們技術(shù)幫您查詢了一下，您個(gè)人賬戶上的余額還有2059個(gè)銅板。
我們已經(jīng)回復(fù)了兩封郵件給您，不知道您是否已收到。郵件中有詳細(xì)的步驟和圖片說(shuō)明以下幾個(gè)問(wèn)題：公共賬戶和個(gè)人賬戶的區(qū)別？該怎么查詢個(gè)人賬戶和公共賬戶上的銅板？該怎么使用公共賬戶和個(gè)人賬戶上的銅板？怎么查詢紀(jì)念館公共賬戶明細(xì)和個(gè)人賬戶明細(xì)？
收到郵件后麻煩您及時(shí)與我們聯(lián)系好嗎？方便我們幫助您解答 一些操作上的問(wèn)題，感謝您對(duì)族譜錄的支持！

族譜錄
2011年3月4日

作者：族譜錄   發(fā)表時(shí)間：2011-03-04 17:33:53