http://news.QQ.com　 2008年08月21日09:29 　 新華網(wǎng)　 　 　　新華網(wǎng)青海頻道西寧08月21日電

　　有人說，工商行政管理干部是“銅頭、鐵腳、婆婆嘴”，是的，她敢于碰硬，不懼威脅，不循私情，“老君爐里煉三年，依舊一塊鐵疙瘩”，煉出了一顆“銅頭”。她不知疲倦地奔波在轄區(qū)的大街小巷、村、社，哪里有需要，哪里就有她的身影，走出了一雙“鐵腳”；她耐心細(xì)致、不厭其煩地與經(jīng)營戶們擺道理，講政策，說信息，煉成了一張“婆婆嘴”，這就是海北州府所在地的原子城工商所副所長刁月華同志。作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作人員，更是以“銅頭、鐵腳、婆婆嘴”的精神，盡職盡責(zé)地為消費(fèi)者創(chuàng)造著美麗新世界。

　　撐起消費(fèi)維權(quán)的保護(hù)傘

　　海北州工商局西海分局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)于2000年成立運(yùn)行，她就被調(diào)入消保維權(quán)第一線工作。幾年來，她立足工商職能，不斷提高自身綜合素質(zhì)，積極獻(xiàn)身崗位競賽創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，為紅盾事業(yè)增添了一抹靚麗的風(fēng)景。

　　她以人為本，把加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育作為建所之基，采取自學(xué)、集體學(xué)、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式組織學(xué)習(xí)了有關(guān)的法律法規(guī)和市場經(jīng)濟(jì)理論，提高了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。2002年度她獲得了海北州工商系統(tǒng)“十佳市場監(jiān)管衛(wèi)士”稱號。

　　12315的申訴熱線電話事無巨細(xì)，枯燥煩瑣，她一坐就是5、6個(gè)小時(shí)不能離崗，一天要接20多個(gè)電話；有時(shí)在工作中還經(jīng)常受到誤解、漫罵甚至圍攻，她都憑著對黨的事業(yè)的忠誠，對消費(fèi)者的真誠，忘我工作，不圖名，不圖利，默默地奉獻(xiàn)自己，克服了常人難以克服的困難，忠誠地堅(jiān)守在自己的崗位，本著“消費(fèi)者投訴無小事”的理念，堅(jiān)持作到“三不”，即“不因事小而不為，不因事難而推委，不因無償而不管”的原則，無論案值大小都一樣熱情受理、妥善處理，努力作到“件件有落實(shí)、事事有回音”。幾年來，她解決了45起消費(fèi)者投訴，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.342萬元；查處各類違法違章案件102起，案值2.98萬元，罰款1.2萬元，在工商系統(tǒng)樹起了一面旗幟，在群眾的心目中塑造了良好的執(zhí)法形象。

　　無私奉獻(xiàn)樹立紅盾典范

　　“我做為一名工商行政管理者，就要堅(jiān)定為百姓利益服務(wù)的信念，就要用實(shí)際行動(dòng)為紅盾添彩增輝，爭做一名合格的人民公務(wù)員！”刁月華是這樣說的，也是這樣做的。她在市場科工作期間，有一年，市場豬肉、禽蛋價(jià)格曾一度因供不應(yīng)求有較大幅度的上漲。為了全鎮(zhèn)市民的“菜籃子”，對個(gè)別乘機(jī)哄抬物價(jià)的不法商販，依法進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，迅速穩(wěn)定了市場秩序。從抓“放心食品”、“放心肉”到打擊市場假冒偽劣、以次充好等損害消費(fèi)者行為，她傾注了大量的心血，她時(shí)常動(dòng)情地說：“只要是關(guān)系到老百姓利益的事，我就要全力以赴地去做！”有一陣子，因創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和文明集貿(mào)市場，她長期超負(fù)荷勞累，同時(shí)思想上處于高度緊張狀態(tài)，滿頭黑發(fā)竟在幾天之內(nèi)就增添了好多白發(fā)。20年來，她先后在基層所、企業(yè)科、市場科、綜合科等崗位工作過，無論在哪個(gè)崗位上，她都是年年月月出滿勤。

　　出色成績贏得一致好評

　　2006年5月，刁月華被任命為原子城工商所副所長，她不僅要為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策，當(dāng)好參謀助手，對有關(guān)工作提出指導(dǎo)性意見和建議，同時(shí)還要做好個(gè)體勞動(dòng)者精神文明建設(shè)工作。雖然工作范圍較廣、工作量較大，但她本著精益求精的態(tài)度，把大量的相關(guān)事務(wù)處理得井井有條，確保了“事經(jīng)我手，不出差錯(cuò)；事出我手，力爭優(yōu)秀”。為加強(qiáng)反腐倡廉教育，她邀請有關(guān)人士進(jìn)行了多場勤政廉政報(bào)告會(huì)。還充分利用知識(shí)競賽的方式進(jìn)行強(qiáng)化教育，先后組織全體干部職工和個(gè)體工商戶參加了全州黨史知識(shí)競賽、憲法知識(shí)競賽和十七大精神知識(shí)競賽等一系列活動(dòng)，有效地確保了學(xué)習(xí)效果。她所在的工商所在全省星級工商所達(dá)標(biāo)活動(dòng)中被為“四星級工商所”，并獲得全州“幗國建功示范崗”，個(gè)人先后被評為全州工商系統(tǒng)“十佳監(jiān)管衛(wèi)士”和“幗國建功標(biāo)兵”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀公務(wù)員”等稱號。

　　刁月華面對成績和榮譽(yù)沒有停止不前，依舊在自己的崗位上颯爽英姿，一步一個(gè)腳印堅(jiān)實(shí)地向前挺進(jìn)，奏響和諧優(yōu)美的維權(quán)打假樂章……(作者：公保 來源：祁連山報(bào))

作者：222.184.28.*   回復(fù)：0   發(fā)表時(shí)間：2011-10-19 05:55:05