新銳綠源田 開創大事業
——記深圳市綠源田農產品配送有限公司創始人刁志東


2011-9-29 15:30:40


深圳是一座創新的城市，創新是這個城市的精神，也成為了這個城市的代名詞。正是這種創新精神，催生了許多創新的行業。
農副產品配送行業，對于現在的深圳來說，絕對不是一個新行業。而在上世紀九十年代，卻又絕對是一個創新的行業。
1997年以前，深圳集體食堂的食品絕大多數需要各自到市場自行采購。隨著社會分工越來越細，許多創業者看準這一時機，決定送菜上門，憑借良好的產品質量、優秀的服務，及時的配送，固定客戶穩步增加，送菜上門服務得到了市場認可，農副產品配送也成為了一個充滿綠色和生機的行業，表現了強勁的生命力。深圳每年不斷有新的農副產品配送公司誕生，有的公司甚至開始進入全國市場。
深圳市綠源田農副產品配送有限公司創始人刁志東自上世紀九十年代末開始涉足這個行業，十幾年來他艱苦創業，立志把綠源田打造成為深圳市乃至全國的農副產品行業的品牌。

磨難立志，艱苦創業

上世紀九十年代年輕的刁志東象許多淘金者一樣來到深圳。最初他在一家工廠打工，每月拿著幾百元的工資。
微薄的收入讓刁志東陷入深思，難道自己一輩子就這樣過下去？出身于梅州的他，繼承了梅州人敢闖敢拼的特質。他看到當里深圳許多工廠、學校、公司都是自己上市場買農副產品，需要耗費大量的精力。他想，何不自己成立一家商行，送菜上門，一來可以為這些客戶節省大量的時間和精力，二來自己可以慢慢創業，為自己以后的人生夯實基礎。
說干就干，他注冊成立了一家商行，憑借老鄉的關系陸續聯系上了一批客戶，開始經營農副產品配送服務。創業之路是很艱苦的，他要聯系貨源，又要送貨上門，有時還要自己親自開車。經常一天跑下來，筋疲力盡。更主要的是，有的客戶結貨款時都要滯后，這對創業初期急需要資金的刁志東來說是一大難題，用他的話來說，他經常出去口袋沒有幾塊錢。好在他為人誠實，許多朋友看到他創業艱難，紛紛借錢給他周轉。
就這樣，刁志東和他的綠源田開始慢慢成長起來，營業額年年上升。2009年，他開始著手注冊成立綠源田農產 品配送有限公司。綠，綠色之意，代表健康、衛生、營養；源，源泉之意，寓意健康、衛生、環保的產品是公司發展的源頭活水；田，田野之意，寓意公司的未來發展有著一片廣闊的田野。
十多年的創業生涯，綠源田公司已經成為一家專業從事農副產品種植、養殖、加工配送、餐飲管理為一體的后勤餐飲服務商。集蔬菜、水果、肉食、凍品、副食品、海鮮、魚類、調料品、糧油經營等，是一家規模較大、服務上乘、質量過硬、價格合理的專業型農副產品配送公司。
誠信第一，質量至上

無論是打工還是經營公司，刁志東都是把誠信置于第一位。這種誠信體現在說實話，辦實事，送真品。
隨著深圳經濟特區的發展，農產品配送公司如雨后春筍般爆發，行業間競爭十分激烈。有些公司為了拉客戶，不惜以劣質產品、低價策略來擾亂對手。而刁志東認為，誠信是中華民族傳統的美德，無論是做人還是經營公司， 都要以誠待人，不能欺騙客戶，更不能以劣充優、以次充好。
曾有一次，刁志東去寶安一家上市公司談合作，那家公司負責人指出綠源田報價過高，并提供了其他公司的報價。刁志東對比了雙方的價格，作為業內人士，他很清楚競爭對手是在壓價，用偽劣產品欺騙客戶。他果斷的告訴客戶，這個價格我們接受不了，因為我們是真品實貨，我可以保證我的每個品種，甚至每一粒大米都是優質產品，我們不會坑人。最后客戶被他感動，果斷的選擇了綠源田提供的產品。
民以食為天！食品安全已越來越受到社會、百姓的關注。作為專業的配送公司，綠源田更是把食品安全放在重中之重的地位。要安全，必須保證質量。健康營養綠源田，首先就是要保證客戶的健康，安全放在第一位。安全是綠源田十多年來形成的食品安全觀。毋庸置疑，綠源田在食品安全方面做足了功夫。
按照《食品安全國家標準》，綠源田建立了健全的食品安全規章制度和嚴格的質量檢驗制度。公司導入了ISO9001標準體系，從規范管理和細節入手嚴把食品安全關，具體的措施如：將待加工的食品和熟食完全分開，避免交叉污染；儲存菜筐運輸車每日清洗和消毒；運輸車輛專用制，不得運輸食品以外的其他貨品；肉類食品通過冷藏車運送，保證新鮮；豬肉、牛肉、雞肉、鴨肉都必須有檢疫證明合格文件；蔬菜瓜果必須符合《食品安全國家標準》；倉存食品進行定期檢查。設立食品安全監督專員等，徹底做到讓客戶放心。
為了確保為客戶提供綠色食品，公司在惠州、貴州遵義等地與當地農民合作，建有6000多畝的綠色無公害蔬菜基地，從源頭上控制食品供應的安全。
據介紹，在選擇品牌供應商上，綠源田控制得相當嚴格，給客戶提供的肉禽、糧油、調配料等產品均來自于全國品牌廠家，如河南雙匯、佛山海天、南海油脂等。綠源田對這些供應商的生產經營資質、衛生許可證、生產條件、產品質量、信譽度、品牌滿意度都進行綜合測評，并對品牌商提供的商品進行批次檢測，保證了貨品的食用安全性。
綠源田為確保食品安全，斥資建立了高水平現代化食品安全檢測室。據了解，檢測室是按照深圳市農林漁業局無公害產品質量檢測站的操作流程和市檢疫檢驗局的相關規定而配置的。目前，綠源田的各分公司都設有獨立檢測室和專業檢測人員。綠源田新鮮食品檢測室每天都會對所配送的食品進行檢測，向客戶提供檢疫檢測合格證明。供應品種抽查率達到了100%，抽查不放過任何一個品種。通過定期的員工安全學習教育、專家講座、自糾自查等活動，從中高層管理者到一線員工，食品安全意識深入每一個工作細節。
憑借優質產品以及誠信經營理念，公司現與富源學校等70多家客戶建立了良好的長期合作關系。十多年來，從來沒有出現過任何產品質量事故，以實在的產品贏得了客戶的好評，不少客戶主動介紹其他客戶給綠源田。

卓越服務，打造品牌

緊跟服務經濟時代高速發展的步伐，綠源田在繼續苦練內功的基礎上，結合現代物流、客戶關系管理等提出了“個性化服務”的策略口號。“個性化后勤方案解決商”是綠源田在新形勢下全新的品牌定位。以客戶為導向，對客戶的需求進行研究，運用“與客戶共贏”的新思維，為客戶提供最優化的個性化后勤解決方案，從而實現客戶的價值增值。比如，有的客戶要求員工每餐的飲食標準為六元，綠源田會根據這個需求，制定詳細的配菜方案，供客戶選擇。這種一切為客戶的服務態度正是綠源田的核心競爭力所在。
綠源田建立了完善的客戶關系管理系統（CRM），對客戶需求進行分析、分類管理，配備優秀的客戶服務專員跟蹤服務。建立了營銷、采購、配送、倉儲、財務各模塊整體運作的ＥＲＰ系統，為客戶提供快捷準確的服務。
刁志東說，綠源田的核心競爭力除了先進的理念、客戶服務、管理系統外，更重要的是公司開展了系列的企業文化專題活動，在每個員工心中培育“最好的服務在綠源田”的理念。他提出，客戶的需求是綠源田的一切。只要客戶有任何需求，公司任何員工必須放下手頭的工作，用最快的時間滿足客戶的需求。
值得肯定的是，經過一次又一次服務理念的提升和服務模式的創新，一個又一個項目的精細化管理，以及一回又一回滿足客戶需求的最快速反應，綠源田創造了農產品配送行業的多個第一。

鴻鵠之志，志在千里

今年只有三十出頭的刁志東，保持著誠實、謙遜的待人作風。外表看上去，他只是一個滿腹經綸的書生。而骨子里，他卻是一個具有長遠眼光的企業掌陀人。
他認為，雖然客戶滿意度取得一定的成績，但作為管理者卻要居安思危。在工作之余，他不斷的加強學習，充實自己。他時刻在為公司未來的發展策劃、構思，他笑言，他以后最大的愿望是回歸自然去當農民，去種菜。在他的未來戰略中，綠源田將分幾步走：
首先苦練內功，提升公司及員工的整體素質，吸收優秀人才加盟，為公司進一步發展打好基礎；公司將進一步強化ISO體系，力爭在短期內上一個全新的臺階。
第二，進行精心策劃，打造“綠源田”品牌。他坦言，公司發展速度有些快，以致于公司的宣傳、營銷有些滯后，這也成為綠源田公司及品牌的短板。他的理想是將“綠源田”打造成為深圳乃至全國的知名品牌，進一步提升綠源田公司的知名度和美譽度。
第三，公司將逐步進入電子商務化、社區化服務。建立專門的電子商務網站，實現網絡化經營；并努力實行社區化、家庭化服務，讓老百姓也能吃上放心菜、良心菜。
有這份美好的構思，有這樣實誠的人，我們有理由，綠源田公司在未來幾年內將迅速成長成為深圳乃至全國知名的農產品配送公司。

作者：222.184.28.*   回復：0   發表時間：2011-12-16 16:38:08