打造精品銀行助推青島經濟——訪農行青島市分行行長刁欽義


青島新聞網　 2005-01-10 12:08:21　



在2005年的新年鐘聲敲響之后，已連續幾年創下良好業績、以“精品服務”叫響島城的農行青島市分行，再次以一組響當當
的數字，有力地助推了青島經濟的健康快速發展：至2004年末，各項存款余額達388億元，比年初增加75億元，同比多增20億元，實現了歷史性突破；各項貸款余額達268.6億元，同口徑比年初增加36.7億元，多增3億元；不良貸款余額比年初下降4.4億元，占比比年初下降3.6個百分點；實現利潤5.5億元，同比增盈1.7億元；人均利潤達14萬元，同比多增5.6萬元，創歷史新高！

在中、外資銀行同臺競爭日趨激烈的今天，農行青島市分行緣何愈戰愈勇，屢創佳績，在領跑島城銀行業的同時，強力助推我市經濟金融良性互動發展？昨日，本報記者采訪了農行青島市分行行長刁欽義。187億投向六大集群

刁欽義介紹說，回顧2004年，農行全年累計發放的187億元貸款增速平穩，重點突出，有力地推動了我市經濟的持續增長和結構調整。

農行圍繞我市城市發展總體目標，“三點布局、一線展開、組團發展”的總體框架和六大產業集群的生產力布局，信貸資金主要投向了我市六大產業集群企業、優質事業法人客戶和房地產項目，逐步提升了在“十大”、“十強”、“十高”、“十外”企業中的業務份額。同時實施了以重點區域、重點行業、重點項目、重點客戶為核心的“四重”策略。

一方面，重點在信貸資金、規模和政策上加大了經濟發展較快的市內四區、開發區、城陽區、高新區、膠南等重點區域的貸款投放力度。

另一方面，對家電電子產業群新增貸款6億元，對石化產業群新增貸款6.6億元，對海洋大學、石油大學、青島大學、山東科技大學等高校新發放貸款8億元。積極參與了我市重點招商引資項目、重點技改項目、國債貼息項目和高速公路等重點基礎設施項目，為中石化青島大煉油項目向總行申請了20億元的特別授權，成為青銀公路二期項目、麗東化工項目、浦項不銹鋼項目的主辦行。

此外，還積極開辦了以住房按揭貸款為重點的“金鑰匙”個人消費貸款，全年累計發放個人貸款11.5億元，余額達42.6億元。“精品服務”叫響島城

“一切為了客戶、為了一切客戶、一切服務盡善盡美”，是農行為將自身打造成島城的“精品銀行”而作出的鄭重承諾。刁欽義告訴記者，為了踐諾，農行的全體員工在2004年里付出了艱辛的努力，為給廣大客戶提供更加便利、舒適和親情化的服務，農行從去年初開始便啟動了“精品工程”：優化網點布局，統一營業網點設施和裝修標準，配備了千余臺ATM、自助服務終端等自助設備，建成了13處自助銀行服務點，配備了70多輛客戶服務車，構建了集自助銀行、網上銀行、電話銀行、柜臺及汽車服務于一體的多元化服務體系。

特別是針對廣大居民排隊繳費問題突出的情況，農行一線員工采取引導客戶簽訂代扣協議、統一各類繳費發票、開發推廣發票打印機、靈活調整代收付業務窗口以及增加自助繳費、電話繳費、網上繳費渠道等多種方式，逐步緩解了矛盾，為客戶節省了時間。“瘦身”增效預警風險

2004年，農行為減員增效進行的一場“大瘦身”引起了業內的關注。即對全行重新定編、定崗、定員，最終取得的結果顯而易見：撤并了低效營業網點49個、減員423人。

“這與隨后實行的工資制度改革等措施，大大激發了員工們的工作積極性。與此同時，農行又引入了全面風險管理，實施貸后管理工程，實行了風險經理制度，大大加強了風險預警和控制。這為今后應對日趨激烈的市場競爭奠定了基礎。”刁欽義說：“在2005年里，農行會朝著更具競爭力的精品銀行的目標努力，為青島經濟發出更強力，成為島城老百姓心目中更值得信賴、喜愛的銀行！”記者孫偉

作者：刁品安   回復：0   發表時間：2012-03-08 06:12:28