當您忘記密碼的時候，您可以用您注冊該帳號時的保密郵箱發送一封郵件到service@zupulu.com郵箱，在郵件中注明你的登錄帳號和真實姓名（格式參考下方），工作人員會將修改后的密碼在郵件回復中告知你，您即可在該保密郵箱中收取到修改重置后新密碼，您收到密碼后請立即申請密碼保護（登陸后在控制面板中可以設置密碼保護。），感謝您對族譜錄的支持！

郵件格式：
主題：忘記密碼
帳號：____________
姓名：____________

注意：必須要用該帳號注冊時的那個保密郵箱方可申請重置密碼，否則工作人員不會通過審批的！

作者：族譜錄   回復：126   發表時間：2009-03-10 10:13:50

作者：61.166.50.*   發表時間：2009-03-25 12:08:21

我忘記密碼了,賬號是huangnvrong,EMAIL:hamhao@163.com

作者：116.198.219.*   發表時間：2009-03-26 22:34:05

忘記密碼和帳號怎么辦

作者：馬培英   發表時間：2009-03-29 15:18:59

親愛的爸爸,媽媽,我們永遠懷念你

作者：凌則成   發表時間：2009-03-31 08:16:41

請幫我找回密碼

作者：管林生   發表時間：2009-04-02 13:27:58

請幫我找回密碼

帳號；HHG

EMALL；huanghuaguang@163.com

作者：119.125.247.*   發表時間：2009-04-12 10:21:44

用戶名:ladyu,Email:0852ladyu@163.com,

作者：羅定宇   發表時間：2009-04-15 19:11:37

我忘記了密碼?? 應該要怎樣找回

作者：梁積寧   發表時間：2009-04-25 10:15:28

我登陸的秘密是：19601231，不知過了一段時間，在此再次登陸就不能親人獻鮮花了。
劉新利：再次請您指點

作者：119.40.7.*   發表時間：2009-04-27 09:41:28

忘記密碼黃河彭

作者：黃河彭   發表時間：2009-05-02 09:16:40