站長百科訪談第70期:刁刁淺談地方性生活服務類站點的運營
———————————————————————————————刁明明，網名刁刁，Java程序員出身，自學net、PHP、美工等技術，參與運營過本地折扣服務類站點網兜網，現從事合肥時尚網的整體運營策劃工作。具有一定的站點建設，優化及運營經驗。

訪談內容
———————————————————————————————地瓜論壇：
歡迎各位參加本期訪談
本期訪談主題為 淺談地方性生活服務類站點的運營邀請嘉賓刁明明
請大家在訪談時注意秩序
在前期提問和嘉賓環節環節請勿插話
交流結束后 將有單獨時間接受大家提問
謝謝合作
刁明明：
大家好我是刁刁
地瓜論壇：
現在請刁刁簡單自我介紹下
刁明明：
大家好，我是刁明明，大家可以叫我刁刁，非常榮幸參加地瓜論壇訪談，我現在是一個站長，Java程序員出身，之后又自學了.net、PHP、美工等技術，對網站建設、優化、運營有一定的經驗。之前做過電影站、網兜觸屏式優惠券打印系統等，2011年創建了合肥時尚網門戶網站，通過一年時間摸索，2012年4月正式改版上線。有了一定的經驗基礎，現在主要在學習一些網絡營銷的知識。不斷學習！不斷進步！
地瓜論壇：
好的，發現刁刁的經歷還是蠻豐富的，基本上一個站點的運作的所有環節都參與到。你覺得，在地方性站點在運營過程中可以利用的資源有哪些？運營過程中存在的瓶頸又有哪些？
刁明明：
地方性的網站是要給地方性的群眾用戶瀏覽，針對的人群市場會很明確，從而展現出商業價值。而一般的地方性網站都是以生活為主，如合肥論壇，萬家熱線等，本地化信息比較好拓展采集，主要是房產信息、人才信息、二手信息、地方性服務信息以及新聞資訊信息等。切入點比較直接，通過地方性的活動、新聞抓住群體，從而用戶、商家認可這樣的網站。
在現在運營的階段，存在著資源整合的問題，怎么能夠把商家、用戶、合作媒體等資源最大化的利用，這些需要有執行力的人去操作這樣的團隊。
地瓜論壇:
感謝刁刁的回答，我們知道地方性服務類站點在運營的過程中不可避免的要遇到線下推廣的問題，相比于線上推廣，線下推廣的成本較高，對于中小型站點的站長來說，這是一筆不小的開支。根據你的運營經驗來說，在線下推廣的前期，需要做哪些準備工作，來盡可能的降低這筆成本？
刁明明：
先說下線上推廣和線下推廣的方式，推廣兩個方式都要并行去做。線上推廣主要有QQ推廣、鏈接推廣、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣、微博推廣等。線下推廣就是傳統媒體，如電視、報紙、雜志、電臺、廣告牌等，這些都比較燒錢，直接和群眾對接，通過發放宣傳品、禮品、贊助企業、團體等活動來擴大在影響面，效果也是非常明顯的。中小網站若想進行推廣，就必須結合自己的實際情況出發。以線上推廣為重點獲取更高的流量，線下推廣加以輔助。
地瓜論壇：
訪問你前面運營的站點發現，該站點的產品（網兜卡）屬于消費服務優惠類的項目，那么對比眼前開展較為廣泛的團購業務來說，它的優勢又在哪里？ 團購業務對于該站點的服務帶來的沖擊主要有哪方面？
刁明明：
網兜卡是集餐飲、休閑、娛樂、購物優惠于一體的多功能消費打折卡，可在合肥本地近千家優質加盟商家享受最低折扣。網兜卡加盟商家達到近千余家，持卡會員達到十萬余人。網兜卡的推出，極大的方便了消費者，同時也為商家吸引了大批的顧客和起到宣傳推廣作用。團購相對于網兜優勢在于，部分產品優惠力度、推廣力度大，方便不需買卡，直接網上消費，短信通知等。
地瓜論壇:
在一個地方性站點的運營過程中，一般都會很注重于社區論壇的交流功能，如何更好的發揮這些功能，從而實現“口碑營銷”的目的，相信是很多同類型站點所關心的問題。那么你覺得如何才能實現更好的社區交流呢？如何才能帶動線下活動，實現互動推廣的目的？
刁明明：
社區營銷要做好，把握幾個要素。
第一是人，社區論壇是個交流平臺，有著各色各樣的人，里面的內容也是真實的人發真實的文字組成的，要想盡一切辦法去打動社區用戶，要引導真實的人參與我們的帖子中，重點抓社區論壇中的意見領秀和喜歡互動傳播的人。
第二是引爆，還要能夠引爆用戶的情緒，通常在社區論壇中，這個引爆點是以話題、事件為主，通過一個或多個策劃點，點燃用戶的積極性，讓用戶自愿成為“核裂變式傳播”的節點，幫助我們降信息傳播出去。
除了以上兩點，還有就想說一點，故事，故事人人愛看，你會發現電視臺差不多都會有這樣的節目，如《超級新聞場》等，特別是發生在別人身上的故事，更會引起大眾的興趣。所以我們能夠編輯出好的故事，也會有不錯的效果，這可能要結合一些的話題、事件了，比如“什么門”類似的。想要帶動線下活動，活動門檻要低，活動回報率要高，趣味性要強，活動可持續性，邀請合作單位。
地瓜論壇：
接下來是另外一個問題。生活服務類網站的目標是使我們可以更貼近生活，更能貼近百姓，容易從周邊的生活環境，家人朋友間得到訊息，能真正體味到他們最想要得到的，這就意味著在站點的前期需要對本地的市場做出一定的市場調查分析，那么你在運營這些地方性站點的前期都做過哪些方面的調查？
刁明明：
目標用戶群體的調查分析，對整個站點的架構，設計，模塊，組成一個調查報表，通過網絡或者線下，對用戶進行投票、意見咨詢等。然后充分挖掘自己擅長的行業和欄目去主攻，資訊、活動等資源的最大化利用。
地瓜論壇：
看來這也是一個復雜細致的過程，站長們在具體運作過程中要多多耐心。下面一個問題是：地方性的站點，很少會出現同類型站點唯一的情況，也就是說地方性站點從來就不缺少競爭者，那么你是如何看待與這些競爭站點之間的關系的呢？
刁明明：
這個正是一開始考慮的問題之一，大家都做地方性，核心競爭力很大，所以只有模式的創新，才能占領市場，所以開始選擇了行業競爭小，未來市場占有率大的去做，我們也有信心去完成這個平臺。其實有競爭才有進步，這樣才能發展的更快！
地瓜論壇：
接下來的問題與刁刁運作過的站點有關，觀察你所運營過站點，發現雖同屬地方性的站點，但之間的跨度還是蠻大的。那么，你認為對于地方性站點，主要存在哪些盈利模式可供參考？
刁明明：
比如

· 招商

· 活動策劃推廣

· 在線廣告，按點擊次數收費。

· 品牌黃頁展示

· 為商家撰寫軟文廣告，從側面對商家進行宣傳。

· 地方性的付費電子雜志。

· 發行付費會員卡

· B2C平臺在線及時消費模式等，其實好的盈利模式很多，成功的方法很多，成功的人卻很少，就看你如何運營去操作，做一個成功的人。

地瓜論壇:
上面提到了和商家的聯系，確實在地方性服務類站點運作過程中一般都需要與線下商家（客戶）進行業務的往來，那么你認為想要吸引線下商家參與站點需要注意哪幾個方面？如何才能維持與商家的良好關系？
刁明明：
確定商家的資源和需求，確定自身的資源和需求，找到雙方的結合點。深入挖掘自身資源，有效的擴大資源價值，在實際操作時，利用好資源，網站與商家的人氣，口碑等。
明確4件事，

· 你是誰

· 你是做什么的

· 你能給對方什么

· 你想要什么。

這是做BD商務拓展所考慮的一些問題。維持良好關系，把握幾個原則吧，

· 誠實

· 平等

· 禮貌

· 感恩

· 為對方著想。


這也是本人想到幾個見解，交流溝通，就是做銷售業務。
地瓜論壇：
下一個問題又將回歸到一個常規的話題，網站推廣。大家都知道網站推廣是任何站點不可避免的工作，對于地方性的站點，它的推廣手法與方式與其他類型的站點又有哪些不同？
刁明明：
以最小的成本獲取最大的利益，地方性站點確實不同于其他類型網站，除了一些常規網站推廣之外，還有一點也是現在所做的重點，資源合作推廣，企業之間通過交換各自的優勢資源，以此達到相互宣傳推廣效果，如資訊互換、廣告互換、流量互換等資源互換，這也是和《今報》一直合作的工作。
地瓜論壇：
上面談到的傳統媒體《今報》，那么在你實際的運作過程中覺得傳統媒體與網絡媒體的合作有什么好處，其效果怎么樣？
刁明明：
剛剛也提到幾點，我說下傳統媒體其特點表現于：

· 覆蓋率

· 到達率

· 注意率

· 權威性

· 感染力

· 實時性

· 持久性。

通過觀察傳統媒體，而網絡媒體特點突出，

· 覆蓋范圍廣

· 信息容量大

· 試聽效果

· 實時性與持久性的統一

· 廣告投放精準。

通過兩者之間綜合揚長避短，讓平臺更及時，更廣泛，更權威。
地瓜論壇：
本期訪談提問部分到此結束，感謝刁刁的參與支持。
刁明明：
個人博客：http://www.diaoxiong45.com
合肥時尚網：http://www.hfssw

作者：60.168.0.*   回復：0   發表時間：2012-08-05 17:30:03