強者自強 ——專訪中國農業銀行山東省分行行長刁欽義
http://www.e23.cn2007-01-08 濟南日報記者 周 芳
在山東農行員工眼中，他們的行長刁欽義是個深諳經營之道的“掌柜”。這位精明的“掌柜”憑借豐富的實踐經驗、全新的管理理念，使山東農行實現了快速發展。
前不久，山東農行榮獲2006山東財富論壇“最具品牌與競爭力的銀行”稱號。這一榮譽的取得，證明了農行在公眾心目中的形象和地位，體現了農行在同業中的競爭優勢。不過刁欽義始終不愿把自己放在前面，在采訪中他談得最多的還是銀行經營之道。
助推省會經濟
【旁白】在2005年來山東分行任職之前，刁欽義是農業銀行青島分行行長。刁欽義的簡歷顯示，他之前曾在濟南工作，歷任山東農行計劃處副處長、處長以及濟南農行副行長，所以這次到山東分行任職，某種意義上可以理解為回歸。
刁欽義：我是1995年到濟南的。在這10多年時間里，我見證了濟南的經濟發展和城市變化。那時的濟南，冬天大家伙兒都燒煤煙爐子，每天早晨起來，看到的總是霧蒙蒙的天空，出去一趟滿身都是煤煙味兒。10年過去了，濟南建設得越來越氣派，天越來越藍，空氣越來越清新。我已經從感情上融入這個城市，喜歡上了這個城市。
【事件回放】支持地方經濟發展是國有商業銀行義不容辭的責任。近3年來山東農行累計投放優質客戶貸款700多億元，重點支持電力、通訊、交通、醫院、高校等優質高端客戶。集中資金支持農網改造建設，加快改善濟南農民用電環境；加大對農業產業化龍頭企業和規模農資流通企業的貸款投放，并把與農業生產密切相關的涉農企業列入信貸支持重點。積極支持符合國家產業政策要求、有一定科技含量和良好發展前景、產權明晰、經營者水平和能力較強的中小型企業；積極開辦了以住房按揭貸款為重點的“金鑰匙”個人消費貸款，去年累計發放個人貸款11.5億元，余額達42.6億元。
刁欽義：省會經濟是駐濟金融機構發展的土壤和載體，金融業大發展必須以強有力的經濟發展為基礎，也只有加大金融支持力度，促進經濟發展，銀行業才有更加廣闊的發展空間。與省會經濟的關系，我們的定位很明確，一是借力，借發展省會經濟之力，做大做強企業；二是助力，壯大農行的實力，助推濟南的發展，為當地創造和貢獻更多財富。
【旁白】2007年新年鐘聲敲響之后，農行山東省分行再次以一組響當當的數字，印證了其在地方經濟發展中舉足輕重的地位。至2006年，農行累計向濟南優質客戶投放貸款478.6億元，增量高居濟南各家銀行首位；同時，農行又是山東省和濟南市的利稅大戶，累計上繳稅金8.59億元，其中上繳濟南市地稅4.34億元，成為助推地方經濟發展的一支重要力量。
服務中小企業
【旁白】如何服務好中小企業是擺在各商業銀行面前的共性難題，此次對刁欽義的采訪自然也不會放過這個問題。對于中小企業，刁欽義有一套自己的理論。
【同期聲】刁欽義：中小企業發展這兩年面臨很多困難。從金融的角度來說，中小企業普遍存在的是缺資金、融資難。我認為社會首先要扭轉對中小企業的偏見。中小企業已成為中國經濟十分重要的組成部分，無論從新增GDP還是稅收以及就業、外貿出口等方面，中小企業都發揮了很重要的作用。
【事件回放】前不久，中國農業銀行與山東省政府就共同支持成長型中小企業快速成長簽署了全面合作意向書。在山東省支持中小企業成長計劃中，農行山東分行成為主辦銀行，該行在今后5年(2006—2010年)內將對入選成長計劃的1000家中小企業提供總額300億元的新增綜合授信額度，重點扶持成長型中小企業做強做大。
在與企業溝通中，山東農行提出了針對中小企業的優惠措施：對鎖定的目標客戶實施政策傾斜，在信貸審批和計劃配置上開辟“綠色通道”，并打破常規，實行“不定次數、有貸即議”的審議方法和“統一調配、專項配置”的資源配置機制。到2006年末，山東農行對成長型中小企業累計投放貸款95.5億元。
　 【同期聲】刁欽義：農業銀行在發展中，需要找到成長潛力巨大、風險相對較低的客戶群體。中小企業的蓬勃興起，既有助于山東經濟持續繁榮，也有助于金融業健康發展。隨著利率市場化和融資渠道多元化，大客戶信貸業務對銀行的貢獻度逐步縮小。在這種情況下，我們有必要調整信貸投向，拓展優良中小企業，開辟新的信貸投放和效益增長點。在支持中小企業這個問題上，誰思想轉變得快，誰抓得早、抓得實，誰就能搶占市場先機、贏得競爭。
【點評】作為山東省中小企業成長計劃的主辦銀行，該行每年從新增貸款中拿出大約30%的規模扶持中小企業。山東農行在眾多銀行中脫穎而出，使山東銀行業界為之側目。

迎接外資挑戰

【背景】按照中國加入世貿組織的承諾，在2006年底，我國金融市場全面開放。盡管目前尚未有外資銀行進入濟南，但外資銀行涌入是遲早的事。隨著外資銀行逐步享受國民待遇，銀行間競爭將更加激烈。在新的形勢面前，中資銀行既面臨挑戰，又充滿機遇。
【同期聲】刁欽義：中資銀行和外資銀行比較，確實還有很多劣勢。比如說，外資銀行擁有成熟的營銷技術，他們對人才吸引爭奪能力、開發拓展高附加值業務的水平都高于我們。如今銀行界有“二八法則”的說法，就是說20%的客戶掌握著80%的資產，外資銀行進來后，首先會利用自身優勢爭奪市場。今后中外資銀行的競爭將體現在人才、高端客戶、產品創新等各個領域。
雖然有危機感，但刁欽義還是對前景比較樂觀。“雖然外資商業銀行有強大的品牌和管理優勢，但在我們家門口進行的競爭中，我們更應看到自己的優勢。比如在傳統的存貸款業務方面，國內銀行的實力是非常強大的。就農行而言，我們有大量的個人客戶、遍布全省的網絡和強大的資金實力。我們的營銷網絡、結算網絡以及對本土化市場的了解，都是外資銀行難以比擬的，這些基礎也將給我們創造很多機會。”
【旁白】危機也好，機遇也罷，刁欽義認為，面對經濟金融運行態勢的新變化，只有加快實施經營戰略轉型，才能在新的經濟環境中贏得發展的空間。

打造優秀團隊

【旁白】近年來，濟南銀行業迎來了“諸侯爭霸”時代，駐濟商業銀行目前已達到19家，競爭日趨白熱化。股份制銀行進駐濟南后，我市銀行業人才流動頻繁，有人甚至戲稱，國有銀行成了股份制銀行的“干部培訓基地”。
【同期聲】刁欽義：人往高處走，水往低處流。銀行業人才流動也是正常的。但在這場人才爭奪戰中，整個山東農行人才體系非常穩定，流動性很小。這是我們值得驕傲的地方，更是農行“用人文化”的一種良好體現。
【事件回放】 對于人才，山東農行的方略可以歸納為培養與激勵相結合。他們舍得在人員培訓方面下本錢，僅去年就拿出40萬元，對60名員工進行理財規劃師培訓。對銀行高管人員實行逾期賬戶管理制度，拿出他們20%的工資放入這個特殊賬戶，高管人員只擁有所有權，4年后才可以支配使用，這期間如跳槽或給企業造成損失，將按一定比例扣減。山東農行還先后建立起了可與新型股份制銀行相媲美的“憑能力競崗位、依公論定取舍”的用人機制和“以增盈減虧幅度論業績、以實現利潤多少論英雄”的考核機制。如今在山東農行，收入最多的不是職務高的、工齡長的，而是貢獻最大的。這不僅優化了內部資源、激發了各個層面員工的積極性和潛能，也留住了人才的心。
【同期聲】刁欽義：銀行是經營風險的企業，當行長壓力最大的不是業務指標的發展速度高低，而是風險的控制。控制風險的關鍵是加強隊伍建設和企業文化建設。
【事件回放】風險與發展是銀行經營永恒的主題，如何辯證、統一地處理好兩者的關系，是任何一家商業銀行必須面對的課題。山東農行提出，要形成經營的每一個環節、每一個部門和管理的每一個單元都牢牢樹立人人關心風險、事事時時關注風險的全員風險意識。
【點評】中國加入世貿組織，給銀行業帶來了新的競爭環境和發展理念。過去以規模、份額為主要內容的競爭格局，已經被今天以產品、服務、渠道、品牌為主的綜合性競爭所取代。這樣的環境需要有好的金融團隊，因為只有擁有這樣一支團隊才能推陳出新，才能取勝于市場。

作者：60.168.22.*   回復：0   發表時間：2012-08-07 09:06:20