尊敬的族譜錄紀(jì)念網(wǎng)用戶：
　　大家好，族譜錄紀(jì)念平臺(tái)自09年上線以來(lái)廣受大家的好評(píng)，陵園祭掃相信是大家使用最多的功能，很多熱心用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)及時(shí)反饋給我們，有些問(wèn)題我們反饋給技術(shù)部門后很快就解決了，但是也有不少比較棘手的問(wèn)題到現(xiàn)在還沒有解決，現(xiàn)在將所有未解決的問(wèn)題羅列出來(lái)，大家如果也遇到同樣的問(wèn)題請(qǐng)回復(fù)相應(yīng)問(wèn)題前面的數(shù)字，如果發(fā)現(xiàn)有新的問(wèn)題請(qǐng)?jiān)诨貜?fù)中詳細(xì)描述，陵園現(xiàn)存在問(wèn)題如下：
　　1、物品無(wú)故丟失。（陵園敬獻(xiàn)物品比較多的館容易出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，技術(shù)部門懷疑是物品加載過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致加載失敗，也有些是用戶在管理物品的時(shí)候不小心點(diǎn)擊了隱藏物品，還有一些是用戶刪屏的時(shí)候物品屏數(shù)沒有自動(dòng)變更，仍然停留在被刪除的那一屏導(dǎo)致不能顯示）
　　2、物品位置無(wú)故變動(dòng)。（也是敬獻(xiàn)物品比較多的館容易出現(xiàn)）
　　3、敬獻(xiàn)提交過(guò)程中提示網(wǎng)絡(luò)故障。（這種情況一般是用戶網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或者與服務(wù)器之間的通信故障導(dǎo)致）
　　4、部分或全部物品不顯示折扣信息。（一般是瀏覽器緩存問(wèn)題，通過(guò)清除瀏覽器緩存能夠解決）
　　5、物品延時(shí)問(wèn)題。（有用戶反饋物品敬獻(xiàn)的時(shí)候選擇了延時(shí)，但是總有個(gè)別物品沒有延時(shí)）
　　6、管理物品時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示“編輯失敗，所在屏數(shù)錯(cuò)誤”。
　　7、同一個(gè)館重復(fù)敬獻(xiàn)免費(fèi)物品導(dǎo)致扣除銅板。（一般是敬獻(xiàn)過(guò)程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或者一直在提交中，用戶刷新頁(yè)面后重復(fù)敬獻(xiàn)導(dǎo)致，建議提交敬獻(xiàn)后如果出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)先清除瀏覽器緩存再刷新頁(yè)面，查看紀(jì)念動(dòng)態(tài)確認(rèn)前一次敬獻(xiàn)沒有成功再重新敬獻(xiàn)。）
　　我們發(fā)表這個(gè)帖子的目的有三個(gè)：
　　一、收集新問(wèn)題以便更好的完善陵園祭掃功能。
　　二、方便大家跟蹤問(wèn)題的進(jìn)展，了解出現(xiàn)問(wèn)題原因以及查看其他用戶是否也有同樣的問(wèn)題出現(xiàn)，避免對(duì)我們產(chǎn)生誤解。
　　三、鞭策我們技術(shù)部門盡快解決問(wèn)題。（其實(shí)技術(shù)部門的同事真的很辛苦，每天都加班到很晚，有時(shí)候?yàn)榱颂幚矸?wù)器的問(wèn)題甚至連續(xù)通宵，但是沒有辦法，陵園祭掃功能是紀(jì)念平臺(tái)的核心功能，陵園的問(wèn)題不解決對(duì)紀(jì)念平臺(tái)影響很大。）

　　希望大家能夠配合我們的工作，多給我們提意見，我們非常愿意看到大家的反饋，一定虛心接受大家的批評(píng)，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)用戶提出尖銳的問(wèn)題而故意刁難，如果大家都對(duì)網(wǎng)站都失去信賴，那么這個(gè)網(wǎng)站就沒有堅(jiān)持下去的意義了。
　　

作者：族譜錄   回復(fù)：26   發(fā)表時(shí)間：2015-12-22 05:17:33

總的感覺這個(gè)平臺(tái)辦的很好，無(wú)論從技術(shù)、特色、服務(wù)方面看，絕對(duì)是一流！借此機(jī)會(huì)，特別感謝族譜錄全體員工的辛勤努力與打拼！為使平臺(tái)更好，希望抓緊落實(shí)、改善族友相繼提出的一些問(wèn)題與建議。我這里還著重或重復(fù)幾個(gè)問(wèn)題：一是敬獻(xiàn)的物品跑到中右上位置的問(wèn)題始終沒有解決。二是建立垃圾回收站及一鍵清除問(wèn)題希望下功夫解決。三是要根據(jù)道教、佛教民間傳統(tǒng)祭奠習(xí)慣，多開發(fā)一些祭祀內(nèi)容，比如僧侶、道士超度、念經(jīng)等等內(nèi)容，符合民俗、突出特色。欣喜的看到族譜錄用心收集信息，故提以上建議。希望族譜錄平臺(tái)越辦越好！

作者：紀(jì)念   發(fā)表時(shí)間：2015-12-23 18:06:36

手機(jī)祭奠，蘋果版的出來(lái)了，安卓版的也該推出了吧？希望抓緊推出。

作者：紀(jì)念   發(fā)表時(shí)間：2015-12-23 18:22:22

7、同一個(gè)館重復(fù)敬獻(xiàn)免費(fèi)物品導(dǎo)致扣除銅板。關(guān)於這一點(diǎn),本人很有體會(huì).

在自己建立的館裡就是直接到公用帳號(hào)做扣除的動(dòng)作,而去別人的館就是直接跳到個(gè)人帳戶做扣除的動(dòng)作

可否在相關(guān)的程式設(shè)計(jì)中增加類似再次確認(rèn)的條款,當(dāng)偵測(cè)到用戶在當(dāng)天已完成免費(fèi)的敬獻(xiàn)或是因敬獻(xiàn)的館設(shè)置錯(cuò)誤會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用時(shí),做一個(gè)很明顯的提醒,或是做一個(gè)阻止的動(dòng)作,讓使用者明白自己是在做甚麼,這樣或許會(huì)更好.因?yàn)?從大多數(shù)的使用者來(lái)講,這都是屬於誤動(dòng)作.這樣讓使用介面會(huì)更人性化.

在這個(gè)網(wǎng)址兩年了,一直很感謝維護(hù)這個(gè)網(wǎng)站的各位的默默付出,謝謝您們.

作者：建鈞媽媽   發(fā)表時(shí)間：2015-12-23 19:01:48

感謝大家的反饋，我們會(huì)盡快修復(fù)已知的問(wèn)題，完善相關(guān)功能，盡我們最大的努力把族譜錄紀(jì)念網(wǎng)建設(shè)得更好！

作者：族譜錄   發(fā)表時(shí)間：2015-12-23 22:12:08

自2014年4月5日入網(wǎng)以來(lái)，不大不小的問(wèn)題曾經(jīng)也遇到過(guò)，但是通過(guò)族譜工作人員足一都得到了解決，感謝族譜工作人員的負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
關(guān)于使用族網(wǎng)功能本人想提個(gè)建設(shè)性的建議，因?yàn)樵诖私^的所有人都是深深的緬懷已故親人，傾盡所能的方式用來(lái)表達(dá)，其目地就是想讓逝者仙境安逸。比如紀(jì)念館的級(jí)別就足以證明。就目前而言墓碑單一，初級(jí)館與至尊館的墓碑沒有差別，只是從心型圖標(biāo)上能看到差別，當(dāng)然了敬獻(xiàn)的物品等價(jià)的確不一樣，我想所有人都不差這些吧？如果紀(jì)念館達(dá)到至尊，可否考慮墓碑獨(dú)特區(qū)分開來(lái)，既然是至尊館就應(yīng)該至高無(wú)上，無(wú)可爭(zhēng)議，就我個(gè)人覺得祭祀與尊貴身份共存。至少能體現(xiàn)出來(lái)緬懷親人的執(zhí)著和一如既往的堅(jiān)持，才能達(dá)到如此境界！

作者：趙東奇   發(fā)表時(shí)間：2015-12-24 19:14:41

尊敬的族譜錄用戶趙東奇：

　　您好，感謝您對(duì)我們工作的支持和信任，也感謝您的寶貴意見，我已經(jīng)把這一建議提交給產(chǎn)品策劃部門，具體由產(chǎn)品策劃部來(lái)做進(jìn)一步的安排，謝謝！

作者：族譜錄   發(fā)表時(shí)間：2015-12-25 11:45:03

4、部分或全部物品不顯示折扣信息。（一般是瀏覽器緩存問(wèn)題，通過(guò)清除瀏覽器緩存能夠解決）

這個(gè)問(wèn)題技術(shù)部門已經(jīng)做了修復(fù)，請(qǐng)大家驗(yàn)證問(wèn)題是否已經(jīng)解決

作者：族譜錄   發(fā)表時(shí)間：2015-12-28 16:55:39

作者：陳翔   發(fā)表時(shí)間：2016-01-05 01:26:25

不注冊(cè)不讓祭奠，有點(diǎn)不好吧？

作者：楊先領(lǐng)   發(fā)表時(shí)間：2016-02-22 10:43:39

請(qǐng)問(wèn)一下，作為館長(zhǎng)，創(chuàng)建紀(jì)念館后，親友紀(jì)念管理中“與被紀(jì)念人關(guān)系”和“是被紀(jì)念人的”確無(wú)法加上去？咋回事呢？

作者：劉南翔   發(fā)表時(shí)間：2016-02-26 09:33:03