她是一位肢體殘疾的退休老人，更是一位熱心公益的小區(qū)志愿者。她，就是平谷區(qū)興谷街道金鄉(xiāng)西社區(qū)4號(hào)樓樓長(zhǎng)刁若蘭。

67歲的刁若蘭，退休后被推選為金鄉(xiāng)西小區(qū)利農(nóng)胡同4號(hào)樓樓長(zhǎng)?！熬用裥湃挝遥揖蜑榫用穹脛?wù)?！睆拇耍^(qū)的治安、交通秩序維護(hù)和矛盾調(diào)解工作，成了她心頭最重要的事。

小區(qū)內(nèi)住著一位年近八旬的空巢老人叫郝鳳華。刁若蘭經(jīng)常到老人家中幫忙做家務(wù)，和老人談心聊天。一次，老人家的下水道壞了，廚房里積滿了水。刁若蘭得知后，立即放下家務(wù)活，叫上孫女將老人家里積存在廚房?jī)?nèi)的水淘干凈，然后打開隨身攜帶的“民情日記本”，聯(lián)系房管所的工作人員把老人家的下水道修好。

平時(shí)，郝鳳華喜歡按時(shí)坐在樓下和鄰居聊天。一天，刁若蘭在樓下巡邏，發(fā)現(xiàn)老人一直沒有出現(xiàn)。她便來到老人家里，發(fā)現(xiàn)老人得了感冒，家里沒有藥，刁若蘭趕緊到藥店買藥給老人服下?？粗鴰啄陙淼笕籼m拄著拐杖操勞的身影，郝鳳華老人拉著刁若蘭的手久久不肯松開，顫抖著嘴唇不知道說什么好，眼睛里溢滿了感激的淚水。

2004年，和刁若蘭同住一樓的崔瑞芬老人患了尿毒癥，每星期透析兩次。崔瑞芬的愛人身體不好，子女又不在身邊，老人的透析和照料成了大問題。刁若蘭得知情況后，主動(dòng)承擔(dān)起照料老人的義務(wù)。5年來，刁若蘭經(jīng)常拄著拐杖給老人送衣送飯，問寒問暖，幫著做家務(wù)，協(xié)助送醫(yī)院做透析。有一次，刁若蘭在上樓梯給老人送飯時(shí)，不小心摔倒，端著的飯撒在樓梯上，腿磕破了，可她硬忍著疼痛返回家中重新做飯給老人送了過來。

刁若蘭還是一個(gè)熱心公益的社區(qū)志愿者。位于小區(qū)內(nèi)的平谷六小門口兒過往車輛較多，每到放學(xué)，刁若蘭就戴著紅袖標(biāo)在學(xué)校門口兒招呼來往車輛安全行駛。此外，鄰里鬧糾紛，也都愿意找她?？粗糁照葨|家勸西家忙的身影，矛盾糾紛也就自然而然化解了。

通訊員趙集樂

來源：京郊日?qǐng)?bào)?

作者：117.95.19.*   回復(fù)：1   發(fā)表時(shí)間：2009-07-10 18:08:25

讓和諧理念充滿社區(qū)每個(gè)角落--刁若蘭
日期：2009-01-16 來源：平谷區(qū)文明辦
我是一名普通的退休工人，退休后被居委會(huì)和鄰居們推選成為居民代表和樓長(zhǎng)，我一干就是十幾年，為街坊鄰居和居委會(huì)做了一些力所能及的工作，得到了居民的信任，被稱之為“鄰居們的貼心人、主心骨”、“社區(qū)工作的好幫手”，　區(qū)電視臺(tái)《晚霞情》欄目記者對(duì)我的事跡進(jìn)行了專訪，節(jié)目播出后，受到了觀眾的好評(píng)。

　　我退休前在區(qū)醫(yī)院擔(dān)任衛(wèi)生隊(duì)長(zhǎng)，作為一名樓長(zhǎng)一定要發(fā)揮自已的特長(zhǎng)，讓本樓的居民互相團(tuán)結(jié)，鄰里和睦。鄰里之間因一些小事鬧予盾，我能調(diào)解的及時(shí)給化解了，比如我們樓有兩戶鄰居因車棚共用鎖發(fā)生了予盾，我就自已掏錢買了把鎖給他們裝上了，兩家鄰居非常受感動(dòng)，從此再也不斤斤計(jì)較了。一、二層兩家居民因?yàn)樵谝粚忧翱盏夭锰哑涎眙[得不可開交，我拄著拐杖往兩家跑了有十多趟說說這個(gè)，勸勸那個(gè)，我的誠(chéng)心和熱情感動(dòng)了兩家，兩家都想通了，現(xiàn)在也和好如初了。我成了鄰居們的貼心人，有事都愿意找我說。

　　2004年，社區(qū)的崔瑞芬老人患尿毒癥，每星期需透析兩次。由于崔瑞芬老人的愛人身體也不好，子女又不在身邊，老人的透析和照料成了大問題。當(dāng)我得知這一情況后二話沒說主動(dòng)挑起這副擔(dān)子。兩年來，我拄著拐扙給崔瑞芬老人送衣送飯，問寒問暖，幫著做家務(wù)，協(xié)助做透析，在我的精心照料下，崔瑞芬老人的氣色一天比一天好，病情得到了有效控制。

　　我在照顧崔瑞芬老人的同時(shí)，還熱心于小區(qū)的公益事業(yè)。在我的本子上，記錄著每一戶居民的詳細(xì)情況，居民有什么事情都會(huì)找我，我也總是千方百計(jì)的想辦法為大家解決。在生活中，我不僅嚴(yán)格要求自己愛護(hù)環(huán)境，還帶頭打掃樓道，清除小廣告，看見亂扔垃圾的就及時(shí)制止。這些年，在我的帶領(lǐng)下，一些居民自覺的改變了原來亂扔垃圾、隨地吐痰等一些不好習(xí)慣，然而也有個(gè)別商戶不注意環(huán)境衛(wèi)生，門前總是垃圾遍地。例如：在利農(nóng)胡同2號(hào)樓旁辦公的商戶張先生，由于長(zhǎng)期不打掃門前衛(wèi)生，嚴(yán)重影響了社區(qū)環(huán)境，居委會(huì)曾多次找過他，但他總是以冬天不在此辦公為由不打掃衛(wèi)生。但自從那次水管破裂事件發(fā)生后，徹底改變了他的態(tài)度。那是一個(gè)冬天的上午，我六點(diǎn)出門送兒子去車站，突然發(fā)現(xiàn)張先生的底商門前結(jié)了一大塊冰，經(jīng)過仔細(xì)觀察，我發(fā)現(xiàn)水還在從屋里往外流，于是我立即拿出隨身攜帶的“民情”工作本，撥通了張先生的手機(jī)，結(jié)果不料手機(jī)關(guān)機(jī)，我當(dāng)時(shí)想：這可怎么辦呢？如果聯(lián)系不上，里面的所有東西都會(huì)被水泡著，這損失可想而之，在這危急時(shí)刻，我突然想到張先生旁邊的商戶是他的親戚，她應(yīng)該有聯(lián)系電話，于是我又再次撥通了他親戚的電話，這才得以和張先生聯(lián)系上。由于我的及時(shí)聯(lián)系，讓張先生的損失減到最少，對(duì)此，張先生感激的說到：以前我對(duì)您的態(tài)度那么不好，還從不打掃衛(wèi)生，您卻不顧及我的錯(cuò)誤，幫了我這么大的忙，我真是慚愧，這次真是多虧了您，要不然我的損失就大了。我笑著說：大家都是鄰居，我這樣做都是應(yīng)該的，你知錯(cuò)能改就好。

　　社區(qū)工作繁雜，工作量大，單靠居委會(huì)工作人員有時(shí)往往顯得人手緊張，我就力爭(zhēng)做一個(gè)稱職的好樓長(zhǎng)，做好居委會(huì)的得力幫手。居民反應(yīng)的問題我及時(shí)向居委會(huì)匯報(bào)，居委會(huì)的工作我也向居民做好宣傳工作，比如，居委會(huì)收取衛(wèi)生費(fèi)困難，居民不理解，不想交，我就挨家挨戶向居民解釋，耐心勸導(dǎo)，使我所住樓的大多數(shù)居民交了衛(wèi)生費(fèi)。對(duì)本樓的出租房屋戶及時(shí)了解，哪家生小孩了，哪家的兒子結(jié)婚了，我把我所在樓區(qū)的所有信息及時(shí)告訴居委會(huì)，我拄著拐杖一上居委會(huì)去匯報(bào)，居委會(huì)的干部們都心疼地說，刁大姐你以后別來了，太辛苦您了，我們?nèi)フ夷?。給居委會(huì)管理提供了準(zhǔn)確及時(shí)的第一手材料。我贏得了居委會(huì)所有干部的信任，他們看我腿有殘疾這么盡心盡力，不好意思分派我工作，我對(duì)他們說：沒關(guān)系有事你們盡管說話，只要我能辦到的，我決不含糊。

　　我雖然年過花甲，但是我不斷的學(xué)習(xí)，自已定閱報(bào)紙刊物，看新聞，學(xué)習(xí)科學(xué)合理的飲食方法，不但自已學(xué)習(xí)，還教育我的下一代兒孫們努力學(xué)習(xí)，尊老愛幼，還向居民宣傳科學(xué)，比如我看到一則治療高血壓的方法馬上告訴鄰居讓他們?nèi)ピ囋?，帶?dòng)街坊鄰居們學(xué)習(xí)，不斷的更新觀念，文明生活，提高生活質(zhì)量。

　　以上是我這些年來生活中的小縮影，象這樣的事例不計(jì)其數(shù)，這些年下來，和鄰里們結(jié)下了深厚的友誼，鄰里們都很信任我，我在社區(qū)的威信很高，都夸我是一個(gè)好樓長(zhǎng)、熱心人，有困難都愿意找我?guī)?，有問題都找我這個(gè)樓長(zhǎng)反應(yīng)，我也贏得了歷屆居委會(huì)干部對(duì)我的信任，他們給了我很高的評(píng)價(jià)。今后，我還會(huì)一如既往地做一個(gè)好市民，有一份熱發(fā)一份光，為構(gòu)建和諧社區(qū)發(fā)揮我的余熱，貢獻(xiàn)我的力量！

作者：刁品安   發(fā)表時(shí)間：2009-07-10 18:11:21